POLITICA DI RESO
I resi sono accettati quando il prodotto arriva in condizioni rotti o cambia taglia. In questo caso, devi contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. support@jordanstockx.com, indicando il difetto o la tara del prodotto (allegando le immagini di detto difetto o tara), insieme ai tuoi dati personali e al numero dell'ordine. GiordaniaStockX si riserva il diritto di rifiutare i resi comunicati al di fuori del termine stabilito di 14 giorni.
GiordaniaStockX sarà responsabile di tutte le spese di spedizione e della successiva consegna del / i nuovo / i prodotto / i, a condizione che una volta esaminati, sia confermata l'esistenza di vizi o difetti degli stessi. Il reso o la sostituzione dell'articolo verrà effettuato nel più breve tempo possibile e in base alla disponibilità di magazzino. Nel caso in cui il prodotto sia esaurito GiordaniaStockX ti invierà un buono d'acquisto per il valore del prodotto difettoso e ti rimborserà l'importo della spedizione nel caso in cui tu lo abbia pagato. In caso di acquisti superiori a 30 € non è previsto alcun rimborso delle spese di spedizione da allora GiordaniaStockX si è preso cura della spedizione.
Resi dovuti a difetti di fabbrica o nell'ambito della garanzia
L'utente può tornare a GiordaniaStockX gratuitamente, qualsiasi prodotto acquistato sul Sito e che presenti un difetto che: (1) lo rende inadatto al suo uso abituale, (2) ne riduce la qualità o la possibilità di utilizzo, o (3) non offre la sicurezza che data la sua natura ci si aspetta normalmente da esso e dal suo ragionevole utilizzo, e che siano entro il periodo di garanzia.
Tenuto conto dell'origine dei prodotti contrattati, l'Utente avrà un periodo di un mese, dalla data in cui riceve i prodotti, per informare GiordaniaStockX della tua insoddisfazione nei loro confronti. GiordaniaStockX Non sarà responsabile nel caso in cui questo periodo venga superato.
La restituzione di prodotti che presentano difetti di fabbrica non avrà costi aggiuntivi per l'utente.
Per formalizzare il reso, l'Utente deve contattare GiordaniaStockX entro il termine concesso di 14 giorni, tramite la seguente e-mail: jmonlinefactory@gmail.com identificare il prodotto oi prodotti oggetto del reso, allegando una fotografia o un video in cui sono mostrati i difetti e una relazione dettagliata dei difetti riscontrati negli stessi.
una volta GiordaniaStockX riceve la documentazione e le prove dall'Utente, ti informerà entro un periodo da 3 a 5 giorni lavorativi se procedere o meno con la restituzione del prodotto.
Nel caso si proceda con il reso, GiordaniaStockX indicherà all'Utente come consegnare o spedire il prodotto difettoso presso i propri uffici / magazzini.
Una volta ricevuto il prodotto e valutati i difetti, GiordaniaStockX darà la possibilità all'Utente di cambiare il prodotto con un altro avente le stesse caratteristiche, salvo che tale opzione sia oggettivamente impossibile o sproporzionata rispetto GiordaniaStockX.
Nel caso in cui per motivi di mancanza di inventario non sia possibile procedere con la spedizione di un altro prodotto con le stesse caratteristiche, l'Utente può scegliere di recedere dal contratto (ovvero la restituzione degli importi pagati) o richiedere la spedizione di un altro modello che sceglie volontariamente.
La consegna del prodotto avente le stesse caratteristiche o il nuovo modello scelto dall'Utente, a seconda dei casi, avverrà entro un periodo compreso tra 7 e 15 giorni lavorativi, dalla data in cui GiordaniaStockX confermare con l'Utente la sostituzione del prodotto difettoso o la spedizione del nuovo modello.
La modifica, l'invio di un nuovo modello o la risoluzione del contratto non comporteranno costi aggiuntivi per l'utente.
Se l'Utente recede dal contratto, GiordaniaStockX rimborserà il valore totale dell'importo pagato all'Utente per l'acquisto del prodotto difettoso (comprese le spese di spedizione). Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento del tuo ordine.
GiordaniaStockX informa gli Utenti che il termine per la restituzione delle somme pagate dipenderà dal metodo di pagamento utilizzato dall'Utente al momento dell'acquisto del prodotto:
- Se l'Utente ha effettuato il pagamento con carta di credito / debito, GiordaniaStockX L'importo pagato verrà rimborsato entro 14 giorni lavorativi, dal momento in cui l'Utente ha deciso di risolvere il contratto.
Politica di scambio del prodotto
GiordaniaStockX non supporta il passaggio da un prodotto acquistato dall'Utente a un altro prodotto offerto sul Sito. Nel caso in cui l'Utente desideri cambiare un prodotto, deve esercitare il proprio diritto di recesso su di esso, e successivamente acquistare il nuovo prodotto che desidera.
IMPORTANTE: il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, senza essere stato utilizzato e con l'imballo originale, i capi sporchi o inodori non saranno accettati.
