POLÍTICA DE ENVÍOS
TIEMPOS DE PREPARACIÓN, ENVÍO Y ENTREGA
Como norma general, los paquetes se procesan y se envían dentro de 24-72 horas hábiles siguientes a la recepción del pago, se envían a través de CORREOS con número de seguimiento y entrega sin firma. Sea cual sea la forma de envío que elijas, si te pones en contacto con nuestro soporte para solicitar el código de seguimiento te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
La entrega del pedido una vez “Enviado” suele demorarse entre 10-22 días hábiles en países dentro de la Unión Europea y una media entre 15-30 días hábiles al resto del mundo, sin contar fines de semana y festivos, puesto que los productos vienen de fábricas ubicadas en otros países (Se pueden experimentar retrasos debido a la nueva normativa Europea).
Los gastos de envío son totalmente GRATIS. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío ya que los transportistas pueden poner peso encima del pedido y ocasionar algún daño a la caja, cosa que de eso nos desentendemos ya que no está en nuestra mano y por lo tanto no es culpa nuestra, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
También ofrecemos Envío Exprés DHL 1-2 días con un coste adicional de 10€.
Enviamos a cualquier país.
1.1. Entregaremos el producto una vez haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente.
1.2. Entendemos las horas y los días como horas y días laborables, excluyendo así los sábados y los domingos y los días festivos. Si por alguna causa imputable a Jordan Stockx se superara este plazo, comunicaremos al Cliente la incidencia y le propondrá soluciones alternativas.
1.3. El Cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista insistirá varias veces. De no ser entregado dispondrá de un periodo de 14 días para la recogida en su oficina de mensajeria. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al Cliente del pago efectuado menos los gastos de envío o devolución de la mercancía que correrán a cargo del Cliente.
1.4. El Cliente se compromete a dar correctamente la dirección de envío, en este caso Jordan Stockx no se hace responsable de retrasos o devoluciones causadas por direcciones equivocadas o incompletas, por favor asegurarte bien antes de procesar tu pedido.
